Помощь
Этапы регистрации в интернет-магазине АО "ГРПЗ":
1) Заходим на сайт shop.grpz.ru и нажимаем на кнопку "войти" (она в правом верхнем углу);
2) Попадая на страницу "Авторизация и регистрация", нажимаем кнопку "Зарегистрироваться";
3) На странице "Регистрация", заполняем контактную информацию;
4) Поздравляю, Вы прошли регистрацию. Осталось до конца заполнить информацию и можно приступать к выбору интересующей продукции!
Отправление товаров осуществляет транспортная компания (взаимоотношения между Продавцом и Транспортной Компанией регулируются договором, заключенным между Сторонами).
Также товар можно получить лично, оформив самовывоз.
Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, объема, региона доставки. Стоимость доставки не входит в стоимость Заказа и оплачивается Покупателем при получении Товара. Чтобы узнать ориентировочную стоимость доставки Вашего груза, воспользуйтесь калькулятором на сайте транспортной компании. Расчет соответствует тарифам данной компании, является ориентировочной цифрой, и может отличаться от стоимости доставки в других транспортных компаниях.
Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 дней, не считая дня покупки.
Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, указанного в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену с утвержденном Постановлением Правительства 19.01.1998 №55.
Информируем Вас, что большинство товаров надлежащего качества, производимые АО «ГРПЗ» и предлагаемые к реализации на нашем сайте подпадают под Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».
В случае отказа Клиента от ремонта или обмена на аналогичный товар надлежащего качества и при наличии документов, подтверждающих оплату (квитанция банка или выписка со счета банковской карты, заверенная банком), денежные средства, уплаченные Клиентом за товар подлежат возврату тем способом, которым были перечислены, а именно: банковским переводом или на банковскую карту.
В случае возврата денежных средств по безналичному расчёту (банковский перевод) комиссия за данную операцию оплачивается Клиентом.
Возврат денег осуществляется на основе письменного заявления Клиента. После принятия положительного решения о том, что данный товар является товаром ненадлежащего качества по вине завода-изготовителя, возврат денежных средств производится в течение: 7-10 дней, если товар был оплачен банковским переводом, до 30 дней, если товар был оплачен банковской картой.
Сроки рассмотрения заявления и проведения экспертизы не превышают сроки, установленные законодательством РФ.
В зависимости от способа, которым ранее был оплачен товар (банковский перевод, банковские карты), в письменном запросе необходимо указать следующую информацию:
1) Номер заказа, номер пластиковой карты (последние 4 цифры);
2) ФИО Клиента (полностью), если оплата была совершена через банковскую карту;
3) Номер заказа, ФИО получателя (полностью);
4) № расчетного счета, наименование банка;
5) № корреспондентского счета, ИНН получателя;
6) БИК, если оплата была произведена через банковский перевод.